MODULE 1 - INTRODUCTION A LA COMMUNICATION ECRITE ET SES ENJEUX
- Mesurer les enjeux de la communication écrite : client interne ou externe, fournisseur, pourquoi travailler ses écrits ?
- Identifier les schémas de la communication
MODULE 2 - FOCUS SUR LES REGLES GENRALES DE LA COMMUNICATION ECRITE
- Déterminer et intégrer les critères de lisibilité dans un écrit professionnel
- Comprendre un message ou une information pour mieux adapter sa réponse
- Les différents modes d'expression écrite selon les différents types de supports et d'information
MODULE 3 - CHOISIR LE SUPPORT ET LE TYPE D'INFORMATION
- Focus sur la note de service et la circulaire
- Les mentions obligatoires sur une note de service
- Les techniques de rédaction associées à une note de service ou une circulaire
- Focus sur le compte rendu ou la synthèse
- Identifier les idées et reformuler pour s'approprier
- Savoir mettre en évidence les structures de sa synthèse
- Comment assurer un développement de ses qualités de synthèse rapidement et simplement ?
- Compte rendu : la technique du compte rendu et ses diverses formes
- Focus sur les emails et les échanges par mail
MODULE 4 - METTRE LA STRATEGIE REDACTIONNELLE ET L'ARGUMENTATION AUX SERVICES D'UN ECRIT
- Structurer sa pensée, travailler le plan de sa réponse
- Savoir mettre en valeur les arguments clés
- Imager le propos pour le rendre attractif et percutant
- Vendre son sujet, travailler son introduction et sa conclusion